Atención al ciudadano en tiempos de pandemia. Videoconferencia

Dirigido a: Personal interesado en mejorar la atención al usuario.

Contenido: Barreras de la comunicación. Estrategia de superación. Saber escuchar, saber transmitir, saber asegurar el mensaje y transmitir confianza. Momentos críticos.

Fecha:

Horario: 

Lugar: Videoconferencia (Zoom)

Duración: 10 horas.

Imparte: MONTANER.

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